BUSCAN APOYO EMOCIONAL 26 MIL PERSONAS POR COVID

Problemas de pareja, ansiedad y depresión, son los temas que afectan a ciudadanas y ciudadanos que llaman para recibir atenciones por parte del organismo.

Debido al confinamiento y los cambios en las rutinas que trajo la COVID19, 26 mil 569 personas de todo el país, e incluso del extranjero, han recibido la atención psicológica que brinda el equipo de 107 psicólogas y psicólogos del Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México, de manera gratuita 24/7.

Durante la presentación virtual del reporte DISI Apoyo Psicológico y del Informe Bianual de Actividades por parte del presidente del organismo, Salvador Guerrero Chiprés, se dio a conocer que, de enero al 13 de diciembre, se han brindado 173 mil 571 atenciones en la Línea de Seguridad y el Chat de Confianza, de las cuales el 15% fueron por apoyo psicológico. En 2019 este rubro representó el 6% del total de las atenciones que se dieron de enero a diciembre.

“Desde el inicio de la contingencia reforzamos nuestra atención psicológica; sabíamos que cuidar la salud mental de las personas era fundamental para que ellas pudieran afrontar esta situación”, indicó Guerrero Chiprés.

Detalló que los principales temas por los que la ciudadanía ha buscado apoyo son: Problemas de pareja (15.6%), ansiedad (9.5%), problemas familiares (9%%), depresión (8.5%) y miedo o temor en 5.5%.

Guerrero Chiprés enfatizó la labor que ha realizado el Consejo Ciudadano, durante dos años, para renovar la atención jurídica y psicológica que brinda a miles de personas.

Actualmente se labora con un modelo híbrido, a distancia y presencial, en donde más del 90% del personal trabaja desde casa, sin afectar la eficacia y el profesionalismo con el que se atiende a la ciudadanía.

“En dos años hemos atendido a medio millón de ciudadanas y ciudadanos durante la pandemia. No detuvimos nuestra atención 24/7, por el contrario, desarrollamos un plan de atención remota para salvaguardar la salud de nuestros colaboradores y mantener la calidad del servicio en nuestros medios de contacto: Línea de Seguridad y Chat de Confianza, Línea Nacional contra la Trata de Personas, *5533, Línea Nacional Diversidad Segura, Línea de la Fiscalía, Línea Plateada y Línea Mujer y Familia”, añadió.

Presentó la campaña “Quédate en casa esta Navidad”, compuesta por videos, imágenes y audios, para fortalecer el llamado a la ciudadanía de protegerse, evitar fiestas y reuniones, y reducir al máximo el riesgo de contagio de COVID-19.

En la conferencia de prensa, Salvador Guerrero dio a conocer que la Doctora Clara Luz Álvarez, integrante del Sistema Nacional de Investigadores y ex Comisionada de Cofetel, fungirá como la nueva Secretaria Ejecutiva del Consejo Ciudadano. Lo anterior con la finalidad de ampliar la visión de género en el organismo.

Los servicios que ofrece el Consejo Ciudadano son totalmente gratuitos, las 24 horas, y los 7 días de la semana y de forma completamente confidencial. 

Consulta el Informe Bianual que desarrollamos sobre las atenciones que hemos brindado. 

Consejo Ciudadano 15 Diciembre 2020