Ciudad de México a 28 de agosto de 2026.
- El Consejo Ciudadano ha recibido 111 mil 182 reportes relacionados con Personas Mayores durante los últimos seis años.
- La principal causa de reportes por violencia hacia Personas Mayores es la emocional con el 58% de casos.
Ante una transformación demográfica que demanda nuevas respuestas sociales e institucionales, el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México presenta “Vivir con Dignidad: Proteger el Bienestar Emocional y la Seguridad de las Personas Mayores. Reporte 2025-2026”, un diagnóstico sobre los riesgos, violencias y necesidades de acompañamiento que enfrenta este grupo de atención prioritaria.
Durante los últimos seis años, el Consejo Ciudadano ha atendido 111 mil 182 Personas Mayores, quienes han recibido servicios especializados, gratuitos y confidenciales de orientación psicológica y jurídica; lo que contribuye a prevenir situaciones de vulnerabilidad y que sean víctimas de posibles delitos o violencias como la emocional.
El documento advierte sobre dos ámbitos particularmente relevantes: las violencias que ocurren dentro del núcleo familiar y los riesgos asociados a los entornos digitales.
“El Consejo Ciudadano es una pieza fundamental de acompañamiento para las Personas Mayores. Su valor no reside únicamente en recibir reportes ciudadanos y vincularlos a las autoridades, sino en ofrecer espacios accesibles y confiables en los que pueden ser escuchadas, para así generar mecanismos de prevención de la violencia, inclusión, alfabetización digital, protección patrimonial, atención a la salud emocional y acompañamiento jurídico como herramientas directas de apoyo a este grupo prioritario”, así lo señaló la Dra. Clara Luz Álvarez, investigadora y Consejera Honoraria del Consejo Ciudadano.
Los datos muestran que el principal tipo de violencia que reportan las Personas Mayores es la emocional, siendo en 58% de los casos, donde las y los hijos son los principales agresores. Esto demuestra la importancia de diversificar los cuidados y que se atiendan como un asunto de interés público y social.
Las redes de apoyo también son clave para prevenir situaciones de riesgo. La soledad pueden dificultarles el compartir sus problemas o solicitar apoyo. Por ello, el Consejo Ciudadano ha brindado atención psicológica a más de mil 200 Personas Mayores a través de su Centro de Recuperación Emocional (CRECC) entre enero de 2025 y el 31 de julio de 2026.
En cuanto a la actividad delictiva, la extorsión representa 51.3% de los reportes, seguida por el fraude, con 27.6%. En este último delito, 43% de los casos reportados correspondió a hechos consumados.
A estos factores se suma la brecha de alfabetización digital, ya que el 21% de los casos de actividad delictiva reportados por Personas Mayores ocurre en entornos digitales. Fortalecer sus habilidades para identificar riesgos y contar con una red de apoyo que permita verificar llamadas, mensajes o solicitudes de dinero antes de compartir datos o realizar transferencias son medidas clave de prevención.
De acuerdo con el reporte, en el ámbito digital, los montadeudas representan 29.9% de los delitos registrados, seguidos por otros fraudes (14.6%), fraude en compraventa (13.5%), robo de identidad (13.3%) y extorsión (12.4%). También aparece el robo de contactos de WhatsApp, phishing, ciberacoso, sextorsión, delitos con inteligencia artificial y fraude amoroso.
El Consejo Ciudadano advierte que estas conductas no deben atribuirse simplemente a una supuesta falta de habilidades tecnológicas de las Personas Mayores; quienes delinquen aprovechan vulnerabilidades sociales, emocionales, económicas y digitales para generar confianza, miedo, urgencia o dependencia.
En este contexto, el Consejo Ciudadano recuerda que brinda atención especializada a Personas Mayores y ofrece acompañamiento para identificar riesgos, prevenir violencias y fortalecer su bienestar emocional. Ante cualquier situación que genere preocupación, las Personas Mayores, sus familiares o integrantes de sus redes de apoyo pueden comunicarse a la Línea de Seguridad y Chat de Confianza, 55 5533 5533, donde recibirán apoyo psicológico y jurídico de manera gratuita, confidencial y disponible 24/7.
