Ciudad de México, 09 de noviembre de 2026.
- Facebook concentra el 48% de los reportes de fraude relacionados con compras digitales.
- La contratación de servicios suma el 22% de las transacciones fraudulentas reportadas, seguidos por la compra de productos electrónicos y los viajes, con 14% cada uno.
El Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México llama a la ciudadanía a realizar compras seguras y proteger su información personal y financiera durante el próximo Buen Fin, del 13 al 17 de noviembre.
Ante el crecimiento del comercio electrónico, que se estima concentrará el 21% de las transacciones durante esta jornada de descuentos, el organismo destacó la importancia de verificar la autenticidad de las promociones y de los establecimientos antes de realizar cualquier pago.
De acuerdo con los reportes recibidos por el Consejo Ciudadano, el 84% de los fraudes relacionados con compras digitales se consumó y el 16% quedó en tentativa, lo que subraya la importancia de identificar señales de alerta antes de concretar una compra.
La contratación de servicios concentra el 22% de las operaciones fraudulentas reportadas. Le siguen la compra de productos electrónicos y los viajes, con 14% cada uno. Estas cifras muestran que los engaños abarcan tanto la compra de artículos como la oferta de experiencias y actividades en medios digitales.
Facebook concentra el 48% de los reportes y es el principal canal de contacto identificado por el organismo. Le siguen las páginas web, con 17%; WhatsApp, con 7%, e Instagram, con 6%. En cuanto a las formas de pago, el 69% de los casos involucró depósitos o transferencias bancarias.
Respecto a las pérdidas económicas, en el 49% de los reportes los montos fueron de hasta 5 mil pesos; en el 33% oscilaron entre 5 mil y 25 mil pesos, mientras que en el 18% alcanzaron cantidades entre los 25 mil y los 100 mil pesos.
Para fortalecer la seguridad durante las compras digitales en el Buen Fin, el Consejo Ciudadano recomienda:
- Verificar la reputación del vendedor y consultar reseñas antes de comprar.
- Comprobar que la dirección electrónica del sitio web comience con “https://” y cuente con el candado de seguridad.
- Desconfiar de ofertas con precios demasiado bajos y corroborar las promociones directamente con la tienda.
- Activar las notificaciones de la banca móvil y, de ser posible, utilizar tarjetas virtuales con códigos de seguridad dinámicos.
- Evitar enlaces sospechosos para pagar supuestos gastos de entrega y consultar el rastreo del paquete directamente en la aplicación o página oficial.
El Consejo Ciudadano invita a la población a disfrutar el Buen Fin con decisiones de compra informadas y, ante cualquier duda o situación de riesgo, comunicarse a la Línea de Seguridad y Chat de Confianza, 55 5533 5533, para recibir asesoría jurídica y psicológica gratuita, confidencial y disponible las 24 horas, los 365 días del año, en todo el país.
